市领导调研指导12345政府服务热线建设工作

2019-11-19 来 源:网络整理 作者:安顺一家亲 移动版

市领导调研指导12345政府服务热线建设工作

  11月18日,市委常委、常务副市长项长权,副市长、市公安局局长杨茁一行到市政务服务中心调研指导12345政府服务热线建设工作。
  调研中,项长权强调,建设12345综合服务中心是市委、市政府服务人民的一个重要举措,是一个重要的民生工程,也是民心工程。平台正式投入使用后,要通过规章制度的保障和社会公开的监督来实现平台的良好运行,及时解决群众关心的热点难点问题。进驻服务中心的职能单位要按照规定的时间、规定的职能、规定的效率来回应群众的诉求和呼声,要做到群众诉求件件有着落,事事有回音,让平台真正成为群众的热心桥、暖心桥。
  杨茁指出,热线的开通进一步提高了政府公共服务水平,大家要抓好公众投诉举报渠道,一定要打通服务群众的“最后一公里”,兑现对人民群众的承诺。
  据悉,安顺市“12345”政府服务热线,以提供民生诉求、政民互动、效能监察等公共服务为目标,将全天候为市民服务,第一时间听取群众的呼声、第一时间回应群众的关切、第一时间解决群众的难题。该热线于11月15日上线在两城区开通试运行,,截止17日下午17时,热线已接到有效电话239个,案结150余件。

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